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黒猫の雑談部屋

日々の雑多な思いをつづります。


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GAPのオンラインショップが超絶イケてないので二度と買わない

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先日ありえないユーザー体験をしたので共有します。

結論を言うと、

GAPのオンラインショップは超絶イケてなくて、買いたかったものを買えなかったので、もう絶対オンラインショップで買ってやんねー!怒

ってことです。

店舗で買うかECで買うか

近年、アパレル業でもEC化がテーマの一つとして語られることが非常に多くなってきて、アパレルEコマース市場は約1.3兆円(2014年 富士経済調べ)に到達したそうです。アパレル市場全体では、成長率は低い状態で推移していますが、ECに限れば年率10%強だそうです。

EC来てるね!ってことです。


そうなると、
・店舗で買うか
・ECで買うか
みたいな判断が生まれるわけです。

店舗で買うメリットは、「試着できる」「素材感がわかる」「実際の色味がわかる」など。対してオンラインで買うメリットは「楽」「安い(場合によって)」など。

さらに、最近では実店舗のショールーム化が起こったりしています。www.capricious.info

つまり、
店舗で見て→オンラインで買う
という流れですね。


従来から見られているKPIの一つである来店客数を重要視しすぎて店舗運営をしていると、だんだん売り上げに直接つながらなくなってきたりするわけです。



と、いうことで例にもれず、私もGAPでそんな購買行動をしたわけです。

なぜかというと、オンラインの方が5%安かったから。

送料無料になるラインを超えて、商品を買おうと思っていたので、
・在庫はあるのか
・どちらが安いか
を比較したところ、在庫はどちらにもあって、かつオンラインの方がセールで50%OFFだったのです。(店舗は45%OFF)

そりゃ、オンラインで買うでしょ。

と、店舗からオンラインで注文し、家に帰ったわけです。





そして、一週間後。。。


GAPからメールがきたわけですよ。


「ヘイ、注文受けたけど、確認したら在庫なかったんで、注文キャンセルしといたぜ、よろしく!」
(実際はそんな文面じゃなかったけど)


いやいやいやいや



注文受けた時点で在庫確認はしようよ!

しかもその連絡が1週間後ってどういうことよ!

オンライン確認して在庫ないなら店舗で買っとくし!!


GAPのECサイトがちょーイケてないことが判明しました。どういうことかというと、ECと言いながら、全然自動化されてなくて、ECで受けた注文を出力して人が手作業で在庫確認してるっていうこと(おそらく)。じゃないと返信に1週間もかかることが説明できない。こんなグローバルに展開している巨大アパレルメーカーのECがこれって、どういうことですか。日本だけ?

オンライン用に在庫が取り置かれてるんだとすると、普通にリアルタイムで在庫切れ判断して表示できるはずだけど、それができないって何が起こってるの?全社の在庫合計で表示していて、店舗の売れ行きとかリアルタイムで反映できてないってこと?意味が分からない。

はー、はー。


とにかく、こんな超つっこみポイント満載のネタを提供してくれるとは思いませんでしたよ。

もう二度とGAPオンラインで買わない。

株式投資でセミリタイアを夢見て読んでいるブログ

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絶賛サラリーマン中の黒猫ですが、

働く必要のないだけの試算を築いてセミリタイアしたいなぁなんて夢見たりもします。



そんな私が楽しく読んでるブログがこちら。


サラリーマンが株式投資でセミリタイアを目指してみました。


2009年から始めた株式投資で1億円を突破している方です。

すごい。

成績が表示されているので見てみると、

マイナスもあるものの、着実に試算を増やしていらっしゃる。

自分もあやかって割安株への投資を本格的に始めようかなぁと思いつつ、

なかなかきれいなスタートがきれなかったのですが、

2016年からは成績管理しつつ、少し時間とお金を投資に回してみようかと思っている次第です。

斎藤隆がパドレスでフロント入り。自分の道は自分で切り開く漢。

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びっくりしました。

私はそれほど野球に詳しい人間なわけではないですが、インターンとはいえ、メジャーでフロント入りというのはすごいと思います。

headlines.yahoo.co.jp

現役時代には2006年から渡米し、ドジャース、レッドソックス、ブレーブス、ブルワーズ、ダイヤモンドバックスの5球団でプレー。7年間で338試合に登板し、通算21勝15敗、40ホールド、84セーブ、防御率2.34の成績を収めた。今季楽天で現役を終える際、パドレスのローガン・ホワイトGM付シニアアドバイザー(SA)に「可能であれば球団の中のことを勉強してみたい」という思いを伝え、実現に至ったという。

自分の道は自分で切り開く

すごいのは、引退の時に自分からフロントでの勉強がしたいと相談し、それが認められたこと。

なかなか日本人には苦手な領域です。自分がしたいと思うことをきちんと言葉にして主張すること。7年間メジャーの一線で活躍してきたからこその行動だと思います。


ちょっと待って・・・

しかし、


あとあと読み返してもっとすごいことに気づきました。


現役時代には2006年から渡米し、ドジャース、レッドソックス、ブレーブス、ブルワーズ、ダイヤモンドバックスの5球団でプレー。7年間で338試合に登板し、通算21勝15敗、40ホールド、84セーブ、防御率2.34の成績を収めた。


ん?



・ドジャース
・レッドソックス
・ブレーブス
・ブルワーズ
・ダイヤモンドバックス
の5球団でプレー。



・・・


ていうか斎藤さん、



パドレスに入団してねーじゃん!


いったいどうやってパドレスのフロントとの接点を作ったんでしょうか。


すごすぎる。。。